A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

2) Produto danificado: Quando o produto apresenta dano causado pelo transporte, cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

3) Insatisfação: Quando o produto comprado não atende as expectativas. Cliente pode pedir o estorno dos valores pagos

4) Troca de brinde não é realizada por motivo de insatisfação. Ao se tratar de danos ao mesmo, segue-se com troca.

5) Todos motivos acima se referem a troca de 7 dias. Trocas em prazos maiores se enquadram na política de Garantia de Satisfação de 90 dias, onde a cliente pode solicitar cancelamento ao final deste periodo com fotos e comprovações de uso e não resultado, Leia a políticia de Garantia para maiores informações.

EM CASOS DE VÍCIOS APARENTES, DEVERÁ CONTATAR O NOSSO SAC DENTRO DO PRAZO DE ATÉ 30 (TRINTA) DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO SEU PEDIDO.